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Perguntas Frequentes

  • Mais de 13.000 produtos disponíveis
  • Acesso a campanhas exclusivas
  • Acesso às melhores condições comerciais Flamingo
  • Prioridade nas suas encomendas
  • Consulta de stocks de produtos
  • Envio de encomendas personalizadas
  • Utilização do site como catálogo digital na loja
  • App Exclusiva
  • Orçamento de ouro automático, segundo as cotações diárias da AORP
  • Encomenda 24/7: a qualquer hora, a qualquer dia
  • Consulta do estado e dos pendentes das suas encomendas Flamingo 

A Flamingo criou o site Flamingo B2B para todos os seus clientes com o objetivo de facilitar e de simplificar o processo de compra de todos os produtos das Marcas Flamingo. Para além de consultas e de encomendas de produtos, o site Flamingo B2B ainda possibilita a consulta dos estados das encomendas do cliente, o lançamento e respetiva consulta dos consertos do cliente e ainda o pedido de catálogos e de contato comercial.

Vá ao nosso site e clique em LOGIN, no canto superior direito:

  • Preencha os seus dados de Nome de utilizador e Password (fornecidos pela Flamingo).
  • Pode seleccionar Memorizar/Guardar para apenas fazer este passo uma vez.
  • Clique em LOGIN (debaixo do campo onde inseriu a password).

Sugestão de Compras: Onde estarão todas as sugestões Flamingo para compras, com produtos de todas as marcas!

Novidades: Onde estarão todos os artigos novidade Flamingo!

Marcas: Para aceder rápida e facilmente a todas as marcas Flamingo!

Produtos: Onde pode ver todos os produtos de todas as marcas e fazer a procura por filtros!

Carrinho: Não precisa de terminar já a sua encomenda. Pode ir deixando produtos guardados no carrinho e apenas confirmar a encomenda quando pretender. Pode utilizar a wishlist com o mesmo propósito.

WISHLIST: Para consultar todos os seus produtos guardados como favoritos!

Área de Cliente: Para aceder a todos os seus dados Flamingo B2B!

Sim, basta seleccionar a opção "Esconder Preços" no lado direito do menu superior, ao lado do seu carrinho de compras.

Os preços desaparecem automaticamente e pode navegar por todo o site sem que apareçam os preços. Pode, assim, mostrar ao seu cliente todo o portfolio de produtos, sem que ele conheça os seus preços.

INFORMAÇÕES

  • Neste menu pode encontrar os nossos Termos e Condições de utilização do Flamingo B2B, bem como os catálogos das marcas Flamingo em formato digital!
  • É aqui que também pode fazer o seu pedido para Ponto de Venda, tirar dúvidas sobre os consertos Flamingo, assim como as Personalizações Flamingo.
  • Saiba mais ainda sobre o Plano Poupança Flamingo, a nossa política comercial atualizada, bem como as condições comerciais das nossas marcas!


ÁREA DE CLIENTE

  • Nesta coluna encontra a possibilidade de fazer Pedido de Catálogo de qualquer marca Flamingo.
  • Alguma sugestão ou reclamação? É aqui que pode fazê-lo, bem como o pedido de Troca e Devolução de produtos.
  • Caso lhe seja necessário, poderá fazer os seus pedidos de Personalizações e Consertos ainda nesta área!


MARCA

  • Escolha a marca Flamingo que pretende, clicando em cima do nome da Marca.


PRODUTO

  • Clique em produto e defina através dos filtros o tipo de produto que deseja comprar.
  • Por exemplo, se pretender ver toda a oferta Flamingo no segmento de anéis dourados, basta:
  • Escolher o acabamento dourado, no filtro "ACABAMENTO";
  • E, de seguida, escolher "Anéis" no filtro "JÓIAS";
  • Assim, poderá visualizar toda a oferta Flamingo no segmento pretendido.


FILTROS

  • Uma das grandes novidades no novo Flamingo B2B é a pesquisa por filtros! Aqui, pode escolher o que mais desejar:
  • Escolha o intervalo de preços que pretende que o produto tenha
  • Que característica lhe interessa mais que o produto possua? Escolha nos filtros!
  • Branco? Azul? Amarelo? Escolha a cor que quer que o produto tenha.
  • À procura de um elemento específico de decoração? Também pode usar esse filtro nas suas compras online.
  • Qual é a jóia que a sua loja e o seu cliente procuram? Também pode seleccionar nos filtros!
  • Escolha também um produto que tenha um motivo específico.
  • Escolha as suas pedras preferidas e dos seus clientes!
  • Seleccione o tipo de pérola que deseja e consulte toda a oferta Flamingo nesse segmento.
  • Também pode escolher o tamanho de foto que deseja para a sua moldura, e conheça todas as molduras das marcas de decoração Flamingo que temos para si!
  • Descubra os mais variados produtos, das várias marcas Flamingo, seleccionando um tema em específico!


REFERÊNCIA

  • Clique na lupa e escreva a referência que procura.
  • Encontre a referência que deseja e, ainda, produtos similares!


TERMOS

  • Clique na lupa e insira um termo identificativo do produto que procura.
  • Se inserir, por exemplo, "anel dourado", descobrirá toda a oferta Flamingo de anéis com acabamento dourado!

VISTA RÁPIDA

  • Com a nova funcionalidade "Vista Rápida", aceda às informações base de cada produto, sem sair da sua página de pesquisa!


PÁGINA DE PRODUTO

  • Na página de produto, aceda a novas coleções, hiperligações diretas para comercializar a marca do produto, receber o catálogo da marca, informar-se sobre o Plano de Poupança Flamingo e a nossa política de pedidos de assistência. Sem sair da página de produto, ou sem fazer nova pesquisa, pode escolher o acabamento que quiser e adicionar diretamente ao carrinho!
  • E se os produtos em ouro tivessem com o preço orçamentado com as cotações diárias? Agora pode encontrar isso no novo Flamingo B2B! O preço muda dependendo do tamanho de aliança que deseja, e atualizado diariamente segundo as cotações da AORP.

Sim! Basta clicar na barra lateral da página PRECISA DE AJUDA e uma janela de conversação irá abrir-se. Um comercial Flamingo estará disponível para falar consigo, ajudá-lo nas suas dúvidas sobre o site e sobre os nossos produtos.

O B2B envia SEMPRE um email com a confirmação da sua encomenda. O endereço de email para a confirmação é enviada para o endereço que está na nossa base de

dados. Se não recebeu a confirmação, deve enviar um email para [email protected] e a mesma confirmação ser-lhe-à reencaminhada.

Para que a situação não se repita em posteriores encomendas, deve:

Basta clicar na seta ao lado do"Carrinho", e depois no ícone de "Área de Cliente". Depois, clique em MINHAS ENCOMENDAS e pode consultar todas as encomendas que fez através do site Flamingo B2B.


No Flamingo B2B, pode consultar o prazo de entrega estimado, produto a produto, a contar a partir da data da encomenda. Na maioria dos casos, o prazo de entrega será inferior ao mencionado.

Não!

O site Flamingo B2B é exclusivo para profissionais. O cliente final visualiza o site, mas não tem acesso a produtos, preços e/ou campanhas. Pode visualizar o site antes de fazer o registo e o que vir é exactamente o que o cliente final vê.


Sim, aqui tem a possibilidade de fazer as suas encomendas em qualquer dia e a qualquer hora. As encomendas dão entrada automática no nosso sistema e são processadas e geridas durante o horário de funcionamento do Departamento Comercial da Flamingo. Pode, ainda, encomendar qualquer artigo atravé sdo Flamingo B2B. O noss site tem, agora, um portfolio de mais de 13.000 produtos disponíveis para as suas encomendas, em 10 diferentes marcas.


Neste novo Flamingo B2B, o Sr. Orçamento está integrado em todos os preços dos produtos em ouro, dando esta informação mais fácil e mais rápida do que acontecia no anterior Flamingo B2B. No caso as alianças, pode inclusivamente saber o preço orçamento por medida (basta seleccionar a medida no campo Tamanho e o preço muda automaticamente).

Pesquisando pela referência do produto em ouro que procura (clicar na Lupa no canto superior direito do ecrã, escrever a referência e carregar Enter no teclado), encontra a referência com o preço que já inclui o cálculo preço do feitio por grama, em função do peso do produto, já com a cotação do ouro do dia.

À semelhança do anterior Flamingo B2B, o preço apresentado é indicativo e não vinculativo. A sua encomenda será faturada com o peso correto do produto e com o preço do outro atualizados na data da fatura.

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